Política de Privacidad
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre cómo manejamos tu información personal. Esta política explica nuestras prácticas en detalle.
Información que Recopilamos
En dwimarnexus, recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte servicios excepcionales de análisis de estados financieros. Comprender qué información recopilamos te ayuda a tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestra plataforma.
Información Personal
Cuando creas una cuenta o usas nuestros servicios, recopilamos detalles personales que incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información empresarial. También recopilamos información de facturación cuando te suscribes a nuestros servicios premium.
Datos Financieros
Nuestra plataforma analiza los estados financieros que subes, que pueden contener información empresarial sensible. Procesamos estos datos únicamente para fines de análisis y nunca los compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
Información de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas y el tiempo empleado en diferentes secciones. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Nunca recopilamos más información de la necesaria para proporcionar nuestros servicios, y siempre te informamos sobre qué datos estamos recopilando y por qué.
Cómo Usamos Tu Información
Tu información se utiliza para propósitos específicos que benefician directamente tu experiencia con nuestra plataforma de análisis financiero. Creemos en el uso intencionado de datos que agrega valor a tus operaciones comerciales.
- Proporcionar análisis precisos de estados financieros y generar informes completos
- Personalizar tu panel de control y recomendaciones según tu sector empresarial
- Enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuevas funciones
- Mejorar nuestros algoritmos y la precisión del análisis mediante patrones de datos anónimos
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados
- Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas
Comunicaciones de Marketing
Podemos enviarte contenido educativo sobre análisis financiero, actualizaciones de la plataforma y conocimientos empresariales relevantes. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o haciendo clic en el enlace para darte de baja en nuestros correos electrónicos.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Proteger tu información financiera sensible es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para garantizar que tus datos permanezcan seguros y confidenciales.
Cifrado y Protección
Toda la transmisión de datos se realiza a través de conexiones cifradas utilizando protocolos TLS estándar de la industria. Tus documentos financieros se almacenan utilizando cifrado AES-256, y el acceso está estrictamente controlado mediante autenticación multifactor.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los documentos financieros se mantienen durante un máximo de siete años para cumplir con los requisitos de registros comerciales de la UE, a menos que solicites una eliminación anticipada.
Nuestras medidas de seguridad cumplen con los estándares internacionales, incluyendo el cumplimiento con ISO 27001, y realizamos auditorías de seguridad regulares para mantener los más altos niveles de protección.
Tus Derechos y Opciones
Tienes un control significativo sobre tu información personal y cómo la usamos. Respetamos tus derechos de privacidad y facilitamos su ejercicio.
Acceso y Corrección
Puedes acceder, revisar y actualizar tu información personal a través del panel de control de tu cuenta. Si notas alguna inexactitud, puedes corregirla directamente o contactar con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
Portabilidad de Datos
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina. Esto incluye tus informes de análisis financiero, información de cuenta y documentos subidos. Te proporcionaremos esto dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.
Derechos de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Eliminaremos tus datos dentro de los 30 días, excepto cuando la ley nos exija conservar ciertos registros para fines de cumplimiento comercial.
- Solicitar acceso a toda la información personal que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Restringir el procesamiento de tu información para fines específicos
- Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing
Compartición de Información
Mantenemos políticas estrictas sobre la compartición de tu información. Tus datos financieros y detalles personales nunca se venden a terceros, y solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios confiables para alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden usar tus datos para los servicios específicos que nos proporcionan.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental. Te notificaremos sobre dichas solicitudes a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.
Nunca compartimos tus datos de análisis financiero con competidores, empresas de marketing o terceros no autorizados. Tu información comercial permanece confidencial.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, podemos transferir tus datos a otros países para su procesamiento y almacenamiento. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con los estándares internacionales de privacidad, incluido el GDPR.
Salvaguardas
Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y reglas corporativas vinculantes para proteger tu información.
Cookies y Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y proporcionar servicios personalizados. Tienes control sobre cómo se utilizan estas tecnologías.
Tipos de Cookies
Usamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio, cookies de rendimiento para entender los patrones de uso y cookies de preferencia para recordar tus configuraciones. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Gestión de Cookies
Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma, pero las funciones esenciales seguirán funcionando.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos y te daremos tiempo para revisarlos.
Proceso de Notificación
Cuando hagamos cambios sustanciales, te enviaremos una notificación por correo electrónico y mostraremos un aviso destacado en nuestra plataforma. La política actualizada incluirá la fecha de entrada en vigor de los cambios.
Contáctanos Sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de las 48 horas.
Email: info@dwimarnexus.com
Dirección: Av. de Machupichu, 14, Hortaleza, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34 917 211 818
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y entra en vigor de inmediato.